Condiciones de contratación:
Al contratar una actividad con nosotros se aceptan la totalidad de nuestros terminos y condiciones que pueden consultar en el siguiente enlace: http://www.tenapark.com/terminos-y-condiciones/
¡IMPORTANTE! Al contratar una actividad con nosotros debe visitar el enlace: MEDIDAS FRENTE AL COVID-19 puesto que al contratar su actividad; acepta la declaración responsable de estar informado de las mismas. Tómese unos minutos y acuda preparado a su cita; es responsabilidad de tod@s.
Condiciones de cancelación:
Todas nuestras actividades están sujetas a condiciones metereológicas y Tena Park se reserva el derecho a modificar el programa si por causas ajenas a su voluntad y por razones de seguridad se viera obligado a ello. Si los motivos de cancelación son meteorológicos o por parte de Tena Park se realiza la devolución* integra y en el caso de la actividad de parapente se ofrecerán ubicaciones alternativas de vuelo a menos de 1:30h de la ubicación inicial. *BONOS REGALO consultar punto nº7 de las condiciones de contratación.
Retrasos:
ROGAMOS PUNTUALIDAD
Los retrasos por parte del cliente a la hora de realizar la actividad pueden causar graves trastornos de planificación lo que puede suponer que no se pueda realizar la actividad ese día y quede totalmente cancelada, es conveniente presentarse en el punto de encuentro con 5 min. de antelación a la hora planificada. Conociendo en medio y el entorno en que nos desenvolvemos desde Tena Park se intenta el máximo de flexibilidad al respecto pero hay circunstancias que no permiten el retraso de la hora de inicio. Recordar que en días festivos puede haber aglomeración de tráfico en la carretera A-136 así que aconsejamos salir con tiempo para evitar atascos.
Así mismo queremos hacer incapié en el porte de cadenas o ruedas de invierno cuando os desplazeis a la montaña en invierno.
Para actividades de más de 1 hora de duración aconsejamos que vengáis con una pequeña mochila con agua y alguna barrita enérgetica o similar.
La NO presentación en el punto de encuentro a la hora acordada, supone la anulación de su reserva sin reembolso.
